Training Programs

Overview

グローキャストの研修プログラムとは

専任講師による実践的な各種研修により、一定水準のスタッフを派遣致します。

Training Programs

研修プログラム

優秀な人材を見つけ、確保することはこれまで以上に難しくなっています。弊社では長年渡るビルメンテナンスのノウハウを活かし、専任講師による実践的な研修を行うことで、「企業」「人材」双方に最適なマッチングを行います。また、専任講師による定期的な勉強会やフォローアップ、またキャリアコンサルティングを行い、「人」と「企業」の成長を後押しします。

  • ホスピタリティ研修
  • OJT(実務研修)
  • 物件別電子マニュアル活用

Hospitality Training

ホスピタリティ研修

ホスピタリティの始まりとして、挨拶はコミュニケーションの基本中の基本でもありながら、必須なスキルであり、最重要アイテムです。

基本マナー(身だしなみ、挨拶、所作、言葉遣い、時間管理)
専門用語(各業務で日常的に使用する用語の解説)
外国人スタッフには、最低N4レベルの実践的な日本語研修(シーン別対応)
外国人スタッフには、日本の習慣やマナーなど実際の現場で起こりえるシーンを想定した研修を行っております。

建物管理会社グループならではの長年に渡る現場経験とノウハウにより、ホテルや商業施設からオフィスビルまで、お客様の特性を理解した基礎研修を大切にしています。

  • 日本の文化と風習
  • 基本的な日本語
  • 基本マナー
  • アピアランス
  • 作業中の挨拶・応対
  • キャストの入社時

  • 入社後2回

  • 本社研修室

  • 30回/年

受講率
100%
修了試験合格率
85%
再受講希望
76%
クライアントの満足度
89%

On-the-Job Training

OJT(実務研修)

百聞は一見に如かず。私たちは理論と実践の融合として、最前線の現場経験を大切にしています。

基本的には当社グループ管理物件にて、基礎的な作業についてOJT研修を実施いたしますが、クライアントとご相談のうえ、配属先(従事する作業内容)に基づいた具体的な作業にフォーカスした指導を行っております。
お打合せのうえ、可能な限り配属先の仕様書、マニュアルを開示していただければ、即戦力のための一層実践的な研修が可能となります。
建物管理会社としての長年のノウハウをベースとし、有資格者による丁寧な指導を行っております。

一般清掃研修
  • 基本ルール
  • 専門用語
  • 掃き・拭き清掃
  • バキューム掛け
  • トイレ清掃
  • テナント様との応対等のケーススタディ
ベッドメイク研修
  • 基本ルール
  • 専門用語
  • ベッドメイクの方法
  • 水周りの清掃
  • アメニティ
  • ステイ部屋、誤廃棄等のケーススタディ

  • キャストの入社時

  • 入社後1回

  • 弊社グループ管理物件

  • 18回/年

受講率
100%
修了試験合格率
85%
再受講希望
76%
クライアントの満足度
89%

Electronic Instruction Manual

物件別電子マニュアル

円滑な配属やスタッフの戦力化のため、物件別に電子マニュアルを作成し、現場とスタッフのミスマッチや労力を低減します。

文字ベースのマニュアルや動画マニュアルとは異なり、作業手順を明確に定義でき、且つ画像・動画・テキストでわかりやすいビジュアルマニュアルを作成。
正しい手順をわかりやすく共有することで、作業の均一性・統一性を確保します。

電子マニュアルの利点

  • 文字では伝わりにくい内容も動画で解決
  • いつでもどこでも何度でも閲覧可能
  • 更新版を全員に即座に周知可能

Dedicated Instructor

専任講師のご紹介

自分の来日時の苦労やトラブル体験を基に、日本のコミュニティの一員となり、自立するための指導をしています。

私は来日してから日本と日本人に大変お世話になり、人間として社会人として自分を成長させてくれた日本に恩返しがしたい、また日本とネパール双方の発展のため何か出来ないかと、ずっと考えていました。
当社の人材派遣という仕事を通じ、日本の人材不足とネパールの労働力供給をマッチさせ、双方が協力し助け合い多様性のある豊かな社会を実現させてたい。現代は次の先進的なコミュニティに向かう変革の時期だと考えています。
当社での仕事を通じ、在日ネパール人及び外国人スタッフが日本コミュニティの一員として、また社会人として自立し、スキルを磨き、活躍することこそ当社の存在価値があるものと思います。

略歴:ネパール カトマンズ出身
2010年 テリブハン大学で物理学を専攻し、同時に私立学校にて、物理・数学の教師として活躍
2012年 現地日系企業のマーケティングを担当
2013年 ビジネスを学ぶために来日し、多様な仕事を経験する
2018年 弊社グループ会社に入社
使用言語:日本語、ネパール語、英語、インド語


Partnering Institution

提携日本語学校のご紹介

外国人主体のキャスト構成。日本語教育は必須です。

2018年11月に弊社代表がネパールを訪問。日本・ネパール二国間の人材交流を目的とし、現地の日本語学校と提携いたしました。今後、ここで日本語を学んだ人材が弊社にやってきます。